Газета «Невинномысский рабочий» выпуск №39 от 27 июня 2011г.
Каких-то пятнадцать-двадцать лет назад самым быстрым и удобным средством передачи информации был телефон, а достоянием самых «продвинутых» компаний являлись факсы. Сегодня ни одна уважающая себя фирма не сможет работать без подключения к сети Интернет, которая не только позволяет в кратчайшее время передавать огромные объемы информации, но и является замечательной маркетинговой средой. Но если для большинства компаний Интернет — это самый революционный инструмент для развития, то для некоторых — предмет самого бизнеса. О том, как обстоят дела на интернет-рынке в Невинномысске, рассказал генеральный директор компании «Мобайл Тренд» Николай Нагорный — один из «молодых», но в то же время самых перспективных провайдеров, работающих в нашем городе.
— Николай Васильевич, ваша компания начала работать в Невинномысске два года назад. Если не ошибаюсь, на тот момент предоставлением услуг доступа к сети Интернет занимались уже два провайдера. Тяжело было построить бизнес с нуля в условиях конкуренции и почему именно это направление Вы выбрали для развития своей фирмы?
— Да, действительно, когда мы начали строительство своей сети, в городе уже более 10 лет действовали два других провайдера. Но, несмотря на это, было много районов, где доступа к высокоскоростному Интернету не было вообще. Кроме того, одна из компаний работала по технологии ADSL, т.е. с использованием для подключения к сети телефонных кабелей, что сильно ограничивает возможности по скорости приема, а особенно передачи информации.
Если говорить о конкуренции вообще, то я всегда считал ее скорее положительным моментом. Для любого бизнеса это та сила, которая не дает расслабиться, заставляет всегда быть в тонусе, генерировать новые идеи. Кроме того, она является главным ценообразующим фактором, что очень важно для клиента. Посудите сами, когда мы пришли в город, тарифы в Невинномысске были в пять раз выше, чем в Ставрополе. 1 Мбит\с стоил 1400 рублей, сейчас это стоимость 10 Мбит\с, а 1 Мбит\с стоит теперь 400 рублей (для физических лиц). Установив демпинговые цены, мы оказали хорошую услугу не только нашим клиентам, но и всем пользователям сети Интернет, проживающим в Невинномысске.
Что касается сферы деятельности, выбранной нами для развития бизнеса, то это не дань моде или желание заработать деньги на одном из «горячих» и быстро развивающихся направлений. По профессии я радиоинженер, и сфера моей профессиональной деятельности — связь, коммуникации. Перед тем как возглавить «Мобайл Тренд», я в течение десяти лет проработал на ЗИП «Энергомера» сначала начальником узла связи, а затем директором по управлению инфраструктурой. Поэтому все, что касается коммуникаций, для меня не просто понятно, но и интересно. Это и работа, и хобби одновременно.
— На кого прежде всего ориентирована деятельность вашей компании и других провайдеров, действующих на территории Невинномысска?
— Сегодня пользователями Интернета являются как крупные юридические лица, так и студенты, школьники, а в последнее время и те, кто давно находится на заслуженном отдыхе. Он стал не только деловым инструментом, но и частью домашнего быта. Поэтому мы стараемся предоставить одинаково выгодные условия подключения всем существующим и потенциальным клиентам. У нас разработано четыре группы тарифных планов: с оплатой за объем скачанной информации, причем данный тариф самый низкий в крае; универсальные или комбинированные, где оплата производится за скачанный трафик на высокой скорости (до 100 Мбит/с), после чего абонент может работать по безлимитному тарифу на более низкой скорости; а также два безлимитных тарифа для юридических и физических лиц, причем мы не ограничиваем скорость после скачивания определенного объема информации, как это делают другие городские провайдеры. На всех наших тарифах исходящая скорость может достигать 50 Мбит\с, что в десятки раз больше исходящей скорости по технологии ADSL.
Что касается других провайдеров, то у каждого своя ценовая политика и конкурентные преимущества. Многие пользователи считают, чем крупнее компания, тем она надежнее. Готов с этим поспорить. Мы, например, делая основной упор на надежность, идем на дополнительные затраты и предоставляем нашим клиентам доступ в Интернет через четырех магистральных провайдеров: «Ростелеком», «Транстелеком», «Мегафон» и «Синтера». Поэтому при аварийных ситуациях и производстве технических регламентов на сетях магистральных провайдеров наши абоненты могут работать бесперебойно на тех же скоростях. С уверенностью скажу, что ни один из других провайдеров, действующих в городе, такой надежности не дает. Кроме того, это дает возможность сократить маршруты доставки информации. Считаю, что именно благодаря такому подходу мы получили доверие многих крупных городских предприятий. Нашими клиентами являются администрация и Дума города, практически все МУПы, учреждения здравоохранения, такие крупные предприятия, как ЗИП «Энергомера», «Арнест», электромеханический завод, Сбербанк и т.д.
— Какие еще конкурентные преимущества у «Мобайл Тренда» по сравнению с другими городскими провайдерами?
— Ну, во-первых, мы работаем по самой современной на сегодняшний день технологии. Наша сеть построена на основе оптоволоконных кабелей, что не только обеспечивает несравнимо более высокие скорости, чем при передаче по медному проводу, т.е. по технологии ADSL, на которой построена вся сеть ЮТК. Оптоволоконный кабель не подвержен влиянию электромагнитных и радиочастотных помех и сам не является их источником. Эта технология позволяет передавать большие пакеты информации и не требует наличия у клиента телефонной линии, что немаловажно для тех районов, где кабели давно устарели или же их нет вообще.
За два года работы мы построили сеть, которая пересекает практически весь город, при этом особое внимание уделили тем районам, где до нас Интернета не было: это фабрика, Головное, Правокубанский.
Во-вторых, мы стараемся сделать все возможное для удобства наших клиентов. Для подключения к нашей сети не нужно никуда приходить, предоставлять документы. В отличие от других компаний мы работаем в режиме он-лайн связи. Вам достаточно позвонить по телефону 6-20-72, дать заявку и оставить свои контакты. Наши техники связываются с потенциальным клиентом, обговаривают день и время подключения. Все необходимые документы оформляются на дому у клиента.
Система оплата услуг также разнообразна. Мы принимаем платежи через все возможные системы: банкоматы Сбербанка, платежные терминалы сотовой связи, вэб-мани и пр.
Кроме того, все наши клиенты имеют бесплатный доступ к локальной сети, которая сама по себе является большим информативным ресурсом. Это и общение в сети на различные темы, обмен файлами, сетевые игры, возможность просмотра 11 телевизионных каналов. У нас установлено несколько камер в самых людных местах и каждый пользователь может наблюдать в режиме он-лайн все, что происходит на улицах города. Это удобно, когда по какой-то причине нет возможности посетить торжественные мероприятия, а посмотреть все-таки хочется.
У нас разработан, на мой взгляд, достаточно информативный сайт, на котором представлена информация не только о нашей компании, но и городские новости. Все наши пользователи могут через локальную сеть, т.е. также абсолютно бесплатно, выходить на официальный сайт администрации города, которой мы предоставляем хостинговые услуги. В стадии разработки — проект создания каталога услуг и товаров городских предприятий, в котором не только будет представлена информация о компаниях и о том, чем они занимаются, но и ссылки на их сайты. При этом, если услуги хостинга данной фирме будем предоставлять мы, то выход на их сайт будет также бесплатным, следовательно, его посещаемость возрастет в разы. Я считаю, это будет очень удобно для наших пользователей, которым не придется обзванивать или объезжать массу компаний в поисках нужного товара или сервиса, а для городских предприятий это идеальная маркетинговая среда.
— Какие еще сервисы, кроме предоставления доступа к сети Интернет, вы предоставляете своим клиентам?
— Интернет — один из основных видов деятельности, который приносит нам деньги. Но есть еще масса идей, которые мы стараемся реализовать. Одна из них — создание единой городской локальной сети, которая свяжет всех: жителей, учреждения, предприятия. Объединив в единую локальную сеть все муниципальные учреждения, мы дали им возможность работы в системе электронного документооборота, которая в дальнейшем может стать технологической платформой для реализации проекта «Электронное правительство». В этом вопросе нашу инициативу активно поддержал глава города, за что мы очень ему благодарны. Сегодня мы работаем в тесном контакте с администрацией города и краевым комитетом по информационным технологиям.
— Мне кажется, что «Электронное правительство» — достаточно затратный проект. Как вы считаете, когда-нибудь удастся его реализовать в нашем городе?
— Думаю, что этот проект в Невинномысске будет обязательно реализован. Правительством Ставропольского края разработана краевая целевая программа по развитию информационного общества и формированию инфраструктуры электронного правительства, рассчитанная до 2014 года. Хочу сказать, что у Невинномысска по сравнению с другими муниципалитетами есть большие преимущества для реализации задач программы в числе первых. Но это тема отдельного разговора.
— Я также знаю, что вы много работаете и в социальных направлениях?
— Я считаю, что социальный вектор должен в обязательном порядке присутствовать у каждой уважающей себя компании. И это ни в коей мере не должно быть рекламным ходом, как это часто бывает, а основываться на социальной ответственности компании. Мы за свой счет осуществили подключение городских школ к нашей оптоволоконной сети, что позволило им не только в десять раз увеличить скорость доступа к сети Интернет, который ранее предоставляла им ЮТК, но и организовать межшкольную локальную сеть.
Совместно с комитетом по труду и социальной поддержке населения администрации города осуществляем сейчас такой социально значимый проект, как бесплатное подключение и предоставление доступа к Интернету детям с ограниченными физическими возможностями.
Сейчас мы приступили к осуществлению проекта «Безопасный город». В течение года мы бесплатно предоставляли свои каналы для трансляции видео с городских улиц в тестовом режиме.
У нас еще много идей и проектов. Все они направлены не только на развитие нашей компании, но и на благо жителей города. Невинномысск уже сегодня опережает другие города края по многим направлениям. Думаю, у нашего города — большое будущее, и наша компания постарается быть максимально полезной, чтобы настало оно как можно быстрее.