Первым делом, если у вас есть Wi-Fi роутер, перезагрузите его. Чаще всего причина в нём. Также проверьте, к той ли самой Wi-Fi сети вы подключены? А если у вас прямое подключение по кабелю, проверьте кабель: подключён ли он к компьютеру, нет ли видимых повреждений. Это самые распространенные причины.
И кстати, может на счёте недостаточно средств для оплаты абонентской платы? Проверить можно в личном кабинете. Для этого пройдите в личный кабинет, авторизуйтесь и посмотрите баланс. Логин и пароль указан в договоре.
Ничего не помогло? Звоните 8(86554) 55-1-60, поможем.